Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Konsumenten (B2C)

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt für den Widerruf:
Salzmann Decolletage AG
Büelgasse 3A
8855 Wangen
Schweiz
E-Mail: info@resq-box.ch

Rücksendung der Ware

Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, ungebraucht und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt oder mit Mängeln erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an info@resq-box.ch zu kontaktieren. Bitte dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos. Nach Prüfung Ihrer Reklamation bieten wir Ihnen nach unserer Wahl eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises an. Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware trägt die Salzmann Decolletage AG. Bitte beachten Sie, dass die 10-jährige Garantie auf die ResQ-Box gemäss unseren AGB gilt.

Geschäftskunden (B2B)

Geschäftskunden steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Rückgaben sind nur nach vorgängiger schriftlicher Vereinbarung mit der Salzmann Decolletage AG möglich. Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich zu rügen.